Kayako

Kayako for Android lets you take your customers with you so great customer service can continue - even out of the office.

Agents and managers can stay connected to their Kayako Helpdesk and keep their finger on the pulse. Whether working from home, in a meeting or in a coffee shop, the best mobile customer service experience is just a tap away.

Kayako for Android has been rebuilt from the ground up for speed and usability, with a cleaner, clearer look.

Kayako for Android requires Kayako 4.60 or later.

Features:

• Access all your departments and tickets

• Reply to tickets, update ticket fields and add notes

• View custom fields and file attachments

• Support for ticket time tracking

• Star tickets for quick reference

• Offline caching lets you view fetched tickets when offline

• Search for tickets across the helpdesk

• One-tap access to saved searches (filters)

• Support for ticket macros to fly through tickets

Coming soon:

• Push notificationsKayako para Android le permite llevar sus clientes con usted para un gran servicio al cliente puede continuar - incluso fuera de la oficina.

Agentes y administradores pueden permanecer conectados a su Kayako Helpdesk y mantener su dedo en el pulso. Ya sea trabajando desde su casa, en una reunión o en una cafetería, la mejor experiencia de servicio al cliente móvil es sólo un toque de distancia.

Kayako para Android ha sido reconstruido desde cero para la velocidad y la facilidad de uso, con un producto de limpieza, apariencia más clara.

Kayako para Android requiere Kayako 4.60 o posterior.

Características:

• Acceda a todos sus departamentos y entradas

• Responder a los billetes, actualizar los campos de entradas y añadir notas

• Campos Ver personalizados y los archivos adjuntos

• Soporte para el tiempo de seguimiento de entradas

• Boletos de estrellas para una referencia rápida

• Fuera de línea de caché le permite ver entradas inverosímiles cuando está desconectado

• Búsqueda de entradas de todo el servicio de asistencia

• Acceso con un solo toque para las búsquedas guardadas (filtros)

• Soporte para macros de billetes para volar a través de los boletos

Próximamente:

• Notificaciones Push